Es gibt viele Leistungen die in Beziehungen als selbstverständlich angesehen werden. Um unseren Kunden die
Sicherheit zu geben, was wir unter Leistung verstehen, haben wir diese schriftlich formuliert als Leistungsver-
sprechen für den Kunden.
 | 24-Stunden-Notdienst-Versprechen Bestens qualifizierte Kundendiensttechniker sind stets bereit, unseren Kunden zu dienen: nachts, am Wochenende und an Feiertagen. 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr. |
 | Pünktlichkeits-Versprechen Unsere Kunden dürfen sich auf unsere Pünktlichkeit verlassen: für alle Terminarten, im Kundendiensteinsatz und bei Beratungen, gemäß unserer Definitionen bei Zeitfenster und Fix-Terminen. |
 | Sauberkeits-Versprechen Wir schützen die Räume unserer Kunden mit Überziehschuhen und Folien gegen Staub und Schmutz. Zuverlässig und umweltschonend entsorgen wir ausgetauschte Teile und den Bauschutt. |
 | Sofort-Angebot-Versprechen Jedem Kunden präsentieren wir spätestens fünf Arbeitstage nach Abschluss der Fachberatung ein verbindliches schriftliches Angebot in unseren Ausstellungsräumen. |
 | Nach-Feierabend-Service-Versprechen Mit unserem Nach-Feierabend-Service sind wir Mo – Do von 17 – 20 Uhr für unsere (berufstätigen) Kunden im Einsatz – ohne Mehrkosten, wenn der Termin während unserer Bürozeiten mindestens drei Tage zuvor vereinbart wurde |
 | Wunsch-Termin-Versprechen Gerne führen wir jeden Auftrag zu dem von unseren Kunden gewünschten Termin aus: zu jeder Tages- und Nachtzeit, an 7 Tagen in der Woche |
 | Sofort-Preis-Kompetenz-Versprechen Die weitreichende Sofort-Preis-Kompetenz unserer Fachberater und Servicetechniker ermöglicht unseren Kunden jederzeit eine schnelle und sichere Kaufentscheidung. |
 | Selbstbauer-Service-Versprechen Für alle bei uns gekauften Markenprodukte erhalten Selbstbauer jegliche Montageunterstützung und die volle Hersteller-Garantie bei Abnahme durch unsere Meister. |
 | Kompetenz-Beratungs-Versprechen Unsere kompetente Fachberatung ist für jeden Kunden eine sehr wertvolle Leistung. Denn nur die richtige Kaufentscheidung sichert einen „Preis-werten“ Kauf. |
 | Lebenslang-Garantie-Versprechen Auf Wunsch erhalten unsere Kunden eine Lebenslang-Garantie auf die von uns installierten haustechnischen Anlagen der Premium-Klasse. |
 | Internet-Präsenz-Versprechen Auch im Internet verwirklichen wir unsere gleichermaßen moderne wie transparente und kundenorientierte Unternehmenskultur. Detaillierte Informationen über unser Unternehmen und unsere Leistungen sowie interaktive Dienstleistungen bieten Öffentlichkeit und Kunden vielfachen Nutzen. |
 | Zufriedenheits-Versprechen Trotz größter Sorgfalt können Fehler passieren. Berechtigte Reklamationen werden von uns als Chance gesehen, zu beweisen, dass wir halten, was wir versprechen, und sie werden schnellstmöglich mit allen verfügbaren Mitteln behoben. |
 | Fachkompetenz-Versprechen Durch die permanente Weiterbildung unserer Mitarbeiter in allen Unternehmen- sbereichen sichern wir professionelles Auftragsmanagement, anspruchsvolle, klar definierte Serviceleistungen sowie hohe handwerkliche Qualität. |
 | Hausmeister-Service-Versprechen Vom Hausmeister-Service bis zum Gebäudemanagement dürfen unsere Kunden sich auf unsere Kompetenz durch professionelle Organisation und eine stets aktuelle Objektdatenbank verlassen. |
 | Fördermittel & Finanzierung Damit die Investition unserer Kunden in Gebäude- und Haustechnik wirtschaftlich sinnvoll gelingt, beraten wir sie auf Wunsch zu staatlichen Förderprogrammen und attraktiven Finanzierungsmöglichkeiten. Wir unterstützen Sie bestmöglich bei der Antragsstellung. |
